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    1. 高唐縣政務(wù)服務(wù)中心開展“假如我是辦事人”換位思考提升服務(wù)意識

      發(fā)布:2018/11/22 11:49:40  來源:高唐縣電子政務(wù)管理辦公室  瀏覽次  編輯:佚名

        為進一步提高窗口工作人員立足崗位、主動服務(wù)、提升效率的能力,高唐縣政務(wù)服務(wù)中心在各窗口廣泛開展“假如我是辦事人”主題實踐活動,引導(dǎo)窗口工作人員換位思考、將心比心,站在辦事企業(yè)和群眾的角度體會窗口服務(wù)的重點和不足。 

        近日,高唐縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員王丹同志,以普通辦事群眾的身份和辦事群眾一起,認真觀察了整個辦理流程。“咨詢一下業(yè)務(wù)、辦理一次證件、體驗一次服務(wù)”的親身感受!凹偃缥沂寝k事人”體驗結(jié)束后,大家紛紛表示一定要不斷增強為民服務(wù)意識,按照辦事群眾的所需所求,做好政務(wù)服務(wù)工作。 

        “假如我是辦事人”活動開展以來,高唐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員的為民服務(wù)意識明顯增強,工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,工作效率明顯提高,為推進政務(wù)服務(wù)"一次辦好" 營造良好營商環(huán)境。

                      (孫書言) 



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