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  新年伊始，縣政務(wù)服務(wù)中心國土窗口按照行政審批制度改革的要求，深化“一站式”窗口服務(wù)，精簡審批環(huán)節(jié)、縮短流程、壓低時限，在提速增效上動腦筋、做文章，以嶄新姿態(tài)服務(wù)全縣用地戶。

    一是抓好窗口建設(shè)。窗口工作做到每月有計劃、有總結(jié)、有措施。在人員配備上，選派政治強，思想好，業(yè)務(wù)精，作風(fēng)硬的同志到窗口工作；在硬件設(shè)施配備上，優(yōu)先為窗口配備現(xiàn)代化辦公設(shè)施。

    二是深入推進政務(wù)公開，增強服務(wù)實效。一方面圍繞窗口各項審批程序及與人民群眾利益相關(guān)的事項，拓寬公開范圍，擴大監(jiān)督內(nèi)容，完全透明化；另一方面與群眾換位思考，認真研究群眾所思所想所盼，找準切入點，有針對性的進行公開，為群眾解疑答惑。

    三是全面提高辦事效率，傾心為民服務(wù)。進一步簡化辦事程序，修訂完善《工作流程》，對所有進廳業(yè)務(wù)的辦理環(huán)節(jié)和辦理時限重新進行梳理界定，做到能減必減，最大程度的方便辦事群眾。

    四是加強服務(wù)溝通，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。大力推廣開展預(yù)約服務(wù)、現(xiàn)場辦公、延時服務(wù)和辦件聯(lián)系人制度等，傾情傾力多為民辦實事、辦好事，提升群眾對國土資源工作滿意度。

    五是抓隊伍樹新風(fēng)，夯實為民根基。加強窗口管理，不斷完善窗口各項管理制度，以制度促規(guī)范，打造服務(wù)型窗口。進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，大興親民、為民、便民之風(fēng)，調(diào)動窗口全體人員工作積極性，促進窗口爭先進位、再上新臺階。

                                           (孫曉燕)