為深入落實(shí)總行互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略發(fā)展要求及分行電子銀行工作目標(biāo),工行山東聊城高唐支行認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)并領(lǐng)會(huì)上級精神,大力開展電子銀行營銷活動(dòng),確保各項(xiàng)指標(biāo)順利完成。

　　該行通過組織學(xué)習(xí)省市行2015年旺季服務(wù)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)精神,在員工中進(jìn)一步明確電子銀行新產(chǎn)品的重要性,從互聯(lián)網(wǎng)金融對各項(xiàng)產(chǎn)品的應(yīng)用推廣抓起,從上到下提高全行員工對營銷新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品重要性的認(rèn)識,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品競爭未來客戶的重要作用,為今后擴(kuò)大客戶群體、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)奠定基礎(chǔ)。

　　該行及時(shí)制訂了2015年電子銀行專項(xiàng)考核辦法,并對分行下達(dá)的電子銀行業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行分解,將任務(wù)細(xì)化落實(shí)到每家網(wǎng)點(diǎn)、每位營銷人員和每個(gè)柜員,確保每日有進(jìn)展、周周見成效。支行分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人通過專業(yè)分析會(huì)、深入網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研等形式,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)與幫扶,督促各網(wǎng)點(diǎn)積極行動(dòng)起來,趕超序時(shí)進(jìn)度,確保任務(wù)的順利完成。

　　該行通過網(wǎng)點(diǎn)充分利用LED屏幕和大廳的宣傳材料宣傳手機(jī)銀行匯款折上折的優(yōu)惠活動(dòng)和工銀e 支付的便捷,鼓勵(lì)客戶開通電子銀行和工銀e支付進(jìn)行體驗(yàn),擴(kuò)大手機(jī)銀行和工銀e支付的知名度。特別對年輕人和新客戶進(jìn)行有針對性的營銷,要求全體員工主動(dòng)通過微信朋友圈分享的方式,帶動(dòng)微信朋友圈好友注冊手機(jī)銀行和工銀e支付,充分調(diào)動(dòng)客戶使用電子銀行和工銀e支付產(chǎn)品的積極性,提高營銷的成功率。

　　該行要求員工凡是在柜臺上辦理開立業(yè)務(wù)的客戶,積極主動(dòng)向客戶介紹電子銀行業(yè)務(wù),做到全面營銷。大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理在柜臺外向客戶進(jìn)行電子銀行操作演示,引導(dǎo)客戶利用自助機(jī)具辦理業(yè)務(wù),進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),提高使用率。對四星級以上客戶產(chǎn)品使用情況進(jìn)行跟蹤分析,跟進(jìn)營銷,快速提高中高端客戶電子產(chǎn)品的覆蓋率。