高唐縣房管局窗口 推行“三小”服務(wù) 群眾滿意度不斷提升
發(fā)布：2014/7/19 10:11:11 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽次 編輯：楊翠紅 郭玲
房管局結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在窗口服務(wù)質(zhì)量上下功夫，推行“三小”服務(wù)，提升群眾滿意度。今年以來(lái)，該局窗口受理的審批、服務(wù)、咨詢事項(xiàng)辦結(jié)率100%，群眾滿意度達(dá)100%。
一是不讓群眾有“小意見(jiàn)”。認(rèn)真落實(shí)窗口文明服務(wù)行為規(guī)范，要求窗口服務(wù)人員使用規(guī)范語(yǔ)言，端正服務(wù)態(tài)度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到服務(wù)態(tài)度好、工作熱情高、服務(wù)能力強(qiáng)，并定期開(kāi)展督辦檢查。
二是工作避免“小差錯(cuò)”。將各類工作要件印制成明白紙，辦事程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一公開(kāi)，及時(shí)更新辦事指南，便于服務(wù)對(duì)象核查，避免小差錯(cuò)。
三是消除流程“小障礙”。進(jìn)一步完善審批綠色通道，推行“一站式”服務(wù)，規(guī)范和簡(jiǎn)化文書與手續(xù)，縮短辦事時(shí)限，做到各類事項(xiàng)一次辦結(jié)。
掃一掃關(guān)注高唐信息港微信公眾號(hào)知高唐。
一是不讓群眾有“小意見(jiàn)”。認(rèn)真落實(shí)窗口文明服務(wù)行為規(guī)范，要求窗口服務(wù)人員使用規(guī)范語(yǔ)言，端正服務(wù)態(tài)度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到服務(wù)態(tài)度好、工作熱情高、服務(wù)能力強(qiáng)，并定期開(kāi)展督辦檢查。
二是工作避免“小差錯(cuò)”。將各類工作要件印制成明白紙，辦事程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一公開(kāi)，及時(shí)更新辦事指南，便于服務(wù)對(duì)象核查，避免小差錯(cuò)。
三是消除流程“小障礙”。進(jìn)一步完善審批綠色通道，推行“一站式”服務(wù)，規(guī)范和簡(jiǎn)化文書與手續(xù)，縮短辦事時(shí)限，做到各類事項(xiàng)一次辦結(jié)。
掃一掃關(guān)注高唐信息港微信公眾號(hào)知高唐。
相關(guān)文章
文章隨機(jī)推薦
- 時(shí)風(fēng)中學(xué)：開(kāi)好兩會(huì)促教學(xué)
- 團(tuán)縣委舉行“愛(ài)心圖書送希望”捐書儀式
- 高唐開(kāi)展全縣中小學(xué)冬季取暖拉網(wǎng)式安全大檢查
- 高唐：梁村鎮(zhèn)苦王村李樹(shù)起夫婦跨越57年的相伴相守
- 省糧食安全責(zé)任考核抽查組來(lái)高唐檢查指導(dǎo)工作
- 高唐縣全力筑牢春季動(dòng)物疫病防控的“防護(hù)墻”
- 高唐魏丙琰局長(zhǎng)組織實(shí)施學(xué)校管理干部培養(yǎng)提高工程
- 全省深化供銷社綜合改革工作電視會(huì)議召開(kāi)
- 高唐：強(qiáng)降雨致農(nóng)田被淹 大棚倒塌
- 秋季農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼申報(bào)啟動(dòng) 高唐縣爭(zhēng)取補(bǔ)貼資金1910萬(wàn)元
- 高唐認(rèn)尸啟示：一婦女辛興店路口車禍死亡 急尋家屬！
- 高唐縣召開(kāi)第一書記工作調(diào)度會(huì)
- 高唐縣供電公司“火眼金睛”查違章
- 張穎檢查高唐縣高考準(zhǔn)備工作
- 高唐縣組織收看全省安全生產(chǎn)電視會(huì)議
- 2014年高唐城區(qū)學(xué)校教師選招面試安排公告
- 高唐縣教育局局長(zhǎng)重視教師教育工作
- 2010年冬季轉(zhuǎn)業(yè)士官和城鎮(zhèn)退伍義務(wù)兵安置公告
- 高唐農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)催生鏈條效應(yīng)
- 高唐完善“五位一體”農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼懲治預(yù)防腐敗體系
- 高唐：平安和諧 生態(tài)宜居
- 高唐縣召開(kāi)人才工作座談會(huì) 大力開(kāi)發(fā)人才資源
- 高唐縣為1101名幼兒發(fā)放學(xué)前政府助學(xué)金
- 高唐踐行綠色發(fā)展理念 建設(shè)路邊最美風(fēng)景（下）
- 書畫傳情一家親——“翰墨齊魯、情系中華”兩岸畫院書畫展側(cè)記
- 高唐：九旬老人跌倒頭流血 警民齊心上前扶一把
- 高唐啟動(dòng)2015農(nóng)民健康服務(wù)行動(dòng) 免收費(fèi)用3萬(wàn)余元
- 2016聊城高唐縣教師（1―19崗位）及人事代理教師類崗位資格審查地點(diǎn)變更通知
- 高唐縣召開(kāi)縣委教育實(shí)踐活動(dòng)辦公室、縣委督導(dǎo)組工作總結(jié)會(huì)議
- 高唐：堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向 唱響時(shí)代主旋律