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              高唐縣姜店鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“接長服務(wù)短腿”樹立新形象
            
      
            
      
              發(fā)布時間：2014/11/11 10:09:31
              來源：高唐政務(wù)網(wǎng)
              瀏覽次
              作者：佚名
            
      
          
      
          
      姜店鎮(zhèn)便民服務(wù)中心擺正位置，把工作的出發(fā)點和落腳點全部落到為民辦事、開展便民服務(wù)上。認(rèn)真分析工作中存在的實際困難和問題，大力創(chuàng)新服務(wù)模式，接長服務(wù)短腿，實現(xiàn)與群眾的“零距離”接觸，將服務(wù)的觸角延伸至每一個角落，大大提高了辦事效率，提升了便民服務(wù)中心整體形象。
      

      流動服務(wù)。針對某些集中性的業(yè)務(wù)辦理，比如新農(nóng)合窗口的補換證工作、新農(nóng)保窗口的增加人員月統(tǒng)計等普遍性并呈現(xiàn)繁多性的業(yè)務(wù)，該便民服務(wù)中心推行流動式服務(wù)，在集中安排的時間內(nèi)工作人員下村集中辦理某項業(yè)務(wù)，變?nèi)罕娕芡葹榉⻊?wù)中心人員跑腿，實現(xiàn)讓群眾在自己家門口辦事。
      

      代辦服務(wù)。根據(jù)群眾的信任和委托，該中心特推出代辦服務(wù)，即群眾需要辦什么事，只需向服務(wù)中心窗口遞交相關(guān)手續(xù)，由服務(wù)中心人員實行全程代理制，并承諾給群眾辦理的時限以及辦理事項內(nèi)容。此舉大大縮減了辦事過程中群眾的路途周折以及手續(xù)中轉(zhuǎn)，減輕了辦事壓力，深受群眾歡迎。
      

      預(yù)約服務(wù)。針對有些行動不便的群眾，還有老、弱、病、殘群體，或者是外出打工者的時間要求等情況，便民服務(wù)中心推出預(yù)約服務(wù)，一方面深入到群眾家中開展上門預(yù)約服務(wù)；另一方面，通過電話、QQ、微信、飛信等聯(lián)絡(luò)方式，為在外打工者提供專項業(yè)務(wù)服務(wù)辦理，利用最短的時間為群眾解燃眉之急。今年以來，姜店鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共接受了23件預(yù)約式服務(wù)事項，辦結(jié)率達(dá)100%。
      
         
          

          
      
            
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