高唐縣房管局開展電話回訪滿意度活動

發(fā)布：2014/6/4 9:41:32 來源:互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽次編輯：楊翠紅郭玲

　高唐縣房管局在群眾路線教育實踐活動中，圍繞轉(zhuǎn)變“四風”、治理“慵懶散”行為、踐行“群眾路線”，創(chuàng)新活動載體，突出房管特色，針對辦理房產(chǎn)業(yè)務(wù)的群眾和企事業(yè)單位，推出了電話回訪制度，認真開展群眾滿意度調(diào)查活動，主動請群眾“挑毛病”，切實提升服務(wù)質(zhì)量。
　　回訪內(nèi)容主要包括對房管窗口工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意、服務(wù)效率如何、政策解答情況是否及時準確、對今后工作的意見和建議等，并按一定比例回訪辦理房產(chǎn)業(yè)務(wù)的群眾和相關(guān)單位，形成長效監(jiān)督機制。該局安排專人負責這項工作，電話回訪征求意見。
　　　電話回訪制度的實施，在社會上取得良好反響，深受廣大群眾的好評。自 3月份以來，該局已完成回訪50余戶，滿意率達100%。